广州在火车站、南站投放2台“云购票机” 春节前将在外地乘客较多的车站再投20台
昨天起，搭地铁也可以上网买票、扫码支付了！广州地铁在全国率先试水，在火车站和南站两大交通枢纽试点投放“云购票机”。与传统购票机相比，不仅可以提前在网上购票，还能减少现场购票时的现金找零麻烦，为乘客（尤其是外地乘客）提供更多元化的购票服务体验。
目前，五号线广州火车站的“云购票机”可网上购票和扫码支付，二号线广州南站的“云购票机”可以网上购票。地铁公司表示，先在地铁两个车站试用，接下来会进一步完善功能，争取春节前在外地乘客较多的车站增加20台。
广州火车站的“云购票机”可用扫码支付购票。工作人员现场演示使用全过程：乘客在“云购票机”屏幕上的线网图点选起止车站，确定购买数量后，打开支付宝或微信“付款”功能，将生成的二维码对准购票机进行扫码支付，即可取出单程票。工作人员介绍，与传统购票机相比，扫码支付最大的优势是不用现金支付，免去找零的麻烦。
“云购票机”的另一大功能是网上购票，广州火车站和广州南站的“云购票机”均可实现这一功能。不过，两个车站的“云购票机”系统有所不同，地铁公司希望在试行期间收集市民意见，下一步继续比选优化。
对于广州火车站的“云购票机”，乘客可以在手机下载“闪客蜂”软件，打开并点选起始站点及目的地站点，支付成功后会生成一个二维码作为取票凭证，在“云购票机”兑换车票即可进闸乘车。地铁公司相关负责人说：“该购票软件暂时只能在安卓系统应用，支持包括支付宝、盘缠支付、中移动支付3种支付方式，接下来将增加微信支付功能。”
广州南站的“云购票机”则可通过“支付宝”软件作为购票入口，支持安卓及苹果系统。乘客可在支付宝的“城市服务”中打开“地铁购票”项，选取乘车的起始站点和目的站点，并通过手机支付完成付款后，得到一张二维码取票凭证，乘客凭二维码到起始站点的“云购票机”兑换车票即可进闸乘车。
据了解，网上购票的取票时限是一周，逾期未取票的，系统会自动按原付款渠道退款给乘客。如乘客取票后要退款的，在还没进闸的情况下，可在出票后的30分钟内到取票车站的客服中心办理现金退款。
热点问答：
何时普及？春节前再投放20台
目前，地铁全线网仅在广州火车站和广州南站设有两台“云购票机”供乘客试用。何时能够推广到更多车站？地铁公司回应，目前仍在测试阶段，接下来对“云购票机”功能作进一步完善，争取春节前在线网的大客流车站增加20台机供市民使用。
下软件麻烦？正研究公众号购票
使用广州火车站的“云购票机”进行网上预购需要额外下载软件，为省却这一麻烦，地铁公司正加紧研究在地铁官方App及微信公众号添加网上购票功能，争取为市民提供更高效、便捷的购票服务。
刷手机搭地铁？未来有望实现
增设“云购票机”只是广州地铁实现“智慧车站”的其中一步，目前，地铁公司还在深入研究手机刷卡入闸、云闸机和金融IC卡应用等工作，未来或可实现手机、电子车票或者银行卡乘坐地铁等更为便捷的方式。
